投诉对象：建设银行湖南省沅江琼湖路支行（刘彥敏）

投诉原因：建行工作人员利用职权无故限制客户的银行卡，且在事前、事中、事后无任何电话、信息通知、告知受害客户。利用手中权力故意制造社会矛盾。

事件原由：我的银行卡2024年12月19日被沅江建行琼湖路支行限制非柜面交易，一直到2025年2月20日我没有接到任何通知，不知道要如何处理，去银行柜台了解到是沅江建行琼湖路支行认为我帐号涉诈，需要做涉诈风险帐户审查。

问题一：沅江建行琼湖路支行怀疑客户帐户涉诈并限制后，为什么不报警（或提交给反诈中心）核实，将嫌疑人绳之以法，帐号限制60天后都没有通知相关部门，这让我不禁怀疑沅江建行琼湖路支行是不是明知客户没有问题，只是要故意为难戏耍客户，制造社会矛盾。

问题二：沅江建行琼湖路支行限制客户的帐户后，为什么事前、事后60天都没有以任何形式通知其客户，告诉其原因，需要怎么处理，需要提供什么证明。这不禁让我觉得建行是高高在上，俯瞰客户如草芥，想要怎么干就可以怎么搞客户。

问题三：为什么不是谁怀疑谁举证，沅江建行琼湖路支行自己的怀疑却让客户跑断腿（跑银行三次，跑反诈中心三次，请假五天处理此事）。

诉求：解释清楚此事件沅江建行琼湖路支行有无过错，要求沅江建行琼湖路支行严肃处理相关操作人员，正式的向客户道谦。