2024年以来，全市各级各有关部门持续深化政务服务改革，坚持以企业群众的需求为导向，聚焦改革创新和提质增效，推进政务服务标准化、规范化、便利化，在政务服务管理领域“高效办成一件事”、数字政务提质增效、线上线下政务服务能力、行政效能综合监管等重点工作上取得新的改革成效，为提升政务服务效能，优化营商环境提供了有力支撑。

　　现推选出一批具有代表性的政务服务典型经验案例予以推介，请各地各单位结合实际，抓好学习借鉴，积极探索政务服务创新，加强推广应用，努力实现政务服务提质增效，持续提升企业和群众办事满意度、获得感。

　　一、聚焦利企便民，推动“高效办成一件事”落地落实

　　1.教育入学“一件事”让就学更高效、更阳光(市教育局、桃江县)

　　2.“小益小阳帮您办”促“高效办成一件事”（市自然资源和规划局）

　　3.“三突出三精准”破解农村建房难题（安化县、资阳区）

　　4.推动水电气网联合报装“一件事”改革 打好助企服务“组合拳”(市住房城乡建设局、沅江市）

　　5.打造“就医一件事”升级版 提升群众健康幸福感(大通湖区)

　　二、聚焦数字赋能，推动政务服务提质增效

　　1.“六统一”举措 着力打造“云登记”体系（市自然资源和规划局）

　　2.“四办”措施 促基层证明服务“瘦身减负”（南县）

　　三、聚焦体验优化，推动线上线下政务服务提档升级

　　1.“三个聚焦”推动“综合柜员制”服务落地见效（市人力资源社会保障局）

　　2.“三举措”推进帮办代办服务走深走实（赫山区）

　　3.创新服务矩阵 实现办税服务“零距离”（沅江市、南县）

　　4.推行“一三五”工作法 让基层服务更有温度、更有速度（沅江市泗湖山镇）

　　5.线上线下融合服务 提升“四办”水平（大通湖区北洲子镇）

　　四、聚焦问题导向，推动行政效能全面提升

　　1.列好方程式 破解热线题（市政府办公室）

　　2.推动绿色农房高质量发展 打造装配式建筑产业益阳模式（市住房城乡建设局）

　　3.让信用成为造船业提质增效的“金钥匙”（市交通运输局）

　　益阳市行政审批服务局

　　2025年2月10日