市直各有关单位，各区县（市）人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室：

为贯彻落实市委主要领导2020年1月8日，在市政协谭绍军委员“着力打通惠民政策落到实处的最后一米”发言材料上作出的，“从制度机制上入手，立足于便民惠民，结合主题教育加强整改，迅速把惠民政策落实到位，增加群众获得感”的批示精神，根据《湖南省政府服务规定》和中央、省、市深化“放管服”改革优化营商环境的精神，决定在市、县各级政务大厅增设公共服务专区，进一步增强大厅公共服务功能。为确保该项工作有序推进并取得实效，现就有关工作通知如下：

1.组织市水、电、气、公交、通讯、有限电视等承担公共服务的企事业单位，于3月底前统一设置窗口进驻市行政审批服务局政务大厅公共服务专区。市自来水、天然气服务的进驻由市住房城乡建设局负责；市电力服务的进驻由市工业和信息化局负责；市公交服务的进驻由市交通运输局负责；市通讯服务的进驻由益阳通管办负责；市有线电视服务的进驻由市文旅广体局负责；政务大厅公共服务专区安排由市行政审批服务局负责。

2.进驻企事业单位的窗口业务范围，除满足工程建设项目行政审批制度改革的开户相关服务外，还要承担企业群众来政务大厅办理的日常变更、注销、故障申报、缴费、售后等服务，以及特殊困难群体相关优惠政策的审核落实任务。

3.由相关市直部门对口指导所属企事业单位进一步归集内部业务，明确职责授权，优化服务流程，提高办事效率，切实便民惠民。

4.前期已在工程建设项目行政审批制度改革过程中派出人员并进驻市行政审批服务局政务大厅的，可根据上述第2、第3条进行业务人员整合，统筹安排。

5.相关企事业单位派驻工作人员的人事关系、工资关系仍保留在原派出单位，在原派出单位领导下开展工作，日常管理由市行政审批服务局负责。

6.各区县（市）据此参照执行。

特此通知。

益阳市人民政府推进政府职能转变

和“放管服”改革协调小组办公室

2020年3月9日

联系人：市行政审批服务局政务服务管理科，全海龙，6204108