3月4日8时30分，快递员小胡已经完成了当天的第一轮分拣。他骑着三轮车来到市政务服务中心南门，径直走向新安装的快递外卖专用取送柜。扫码、开门、投递，整个过程不到1分钟。“以前这个点送件，门卫还没上班，只能等在门口干着急。现在有了专用柜，随时能投，省时省心。”小胡一边整理包裹一边说道。这正是市行政审批服务局推进“友好楼宇”建设的日常写照。

　　近段时间以来，市行政审批服务局以“友好楼宇”为切入点，聚焦新就业群体实际需求，推动服务资源下沉、服务方式创新。春节前夕，市行政审批服务局联合湖南双宇城市服务公司，在政务大厅5个主要出入口统一安装快递外卖专用取送柜，并悬挂醒目的“爱心驿站”黄色标识标牌，切实解决外卖员、快递员“进门难、找位难、等待久”的现实问题。每个出入口同步配备应急药箱，方便骑手在突发情况下第一时间获取急救物资，进一步提升政务大厅周边区域的应急保障能力。与此同时，市行政审批服务局对24小时群众休息等候区进行服务升级，提供全天候免费Wi-Fi、书刊阅览、热水供应等便民服务，打造集休憩、充电、应急、阅读于一体的“暖心驿站”。无论清晨还是深夜快递员、外卖员都可以在这里“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，真正实现服务“零距离”、关怀“有温度”。