“没想到现在政务大厅连法律问题都能上门帮忙，真是实实在在为我们老百姓解难事！”近日，南县一位八旬老人高某的家属，对县政务大厅服务中心提供的上门法律援助服务发出了由衷的感慨。

　　日前，县政务大厅服务中心法律援助窗口接到高某家属的求助。老人因交通事故受伤长期卧床，维权陷入困境，且行动不便无法到厅办理手续。大厅当即启动“帮办代办+法律援助”联动机制，组织法律援助中心工作人员与值班律师服务小组，携带材料上门提供从申请到委托的全程代办服务。

　　在老人床前，工作人员细致审核案件材料，协助完成法律文书签署，并详细讲解后续诉讼流程与注意事项。依托大厅“一站式”法律服务平台，该案得以迅速进入处理程序，有效缓解了老人一家的焦虑。

　　此次高效便民的帮扶，是南县政务大厅服务中心持续深化“放管服”改革、推动服务向基层延伸的生动缩影。近年来，大厅聚焦群众“急难愁盼”问题，积极整合司法行政资源，创新将法律援助作为重要便民增值服务纳入政务服务体系，致力于实现“一窗受理、上门办理、全程跟踪”，让法律帮扶更有温度、更见实效。

　　据了解，今年以来，南县政务大厅服务中心以群众需求为导向，主动拓展服务边界，针对老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，建立了“主动发现、上门对接、全程协助”的服务机制。此次服务正是“增值服务”与法律援助深度融合的一次实践，标志着大厅从“人找服务”到“服务找人”的暖心转变。（南县数据局供稿）