为进一步整合市政务服务大厅服务资源配置，持续优化政务服务办事体验，市政务服务中心拟于8月30—31日对政务服务大厅功能布局进行调整优化，现将有关事项公告如下：

　　（一）精简专区数量。对市政务服务大厅现有九大主题服务专区予以整合优化，撤销为企服务专区（2楼C区）和医保交通民政专区（2楼D区），专区总数由9个缩减至7个。涉撤专区内进驻的部门（单位）窗口按照业务类型与服务群体，分别调整整合至其他专区。

　　（二）调整窗口设置。对市自然资源和规划局等16家部门（单位）的前台工位予以重新配置，具体如下：

　　1.市工信局窗口调整至综合服务专区（1楼B区）17号工位。

　　2.市退役军人事务局窗口调整至综合服务专区（1楼B区）。

　　3.市交通运输局窗口纳入综合服务专区（1楼B区）实行综合受理，前台工位整体予以撤销，前台人员撤回后勤审批区，作为综合受理的业务支撑人员。

　　4.市民政局窗口纳入综合服务专区（1楼B区）实行综合受理，前台工位整体予以撤销，前台人员撤回后勤审批区，作为综合受理的业务支撑人员。

　　5.市众旺公交公司窗口调整至财税专区（1楼C区）15号工位。

　　6.建设、工商、邮储、农商等4家银行窗口调整至财税专区（1楼C区）22-25号工位，依次为农商银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行。

　　7.市医保局窗口调整至人社专区（1楼D区）1、2号工位。

　　8.湘高速ETC窗口调整至公安专区（2楼A区）咨询导办台处。

　　9.市住建局（含工改）窗口所在专区不作调整，工位缩减为12个，1-12号工位。

　　10.市城管执法局窗口所在专区不作调整，工位调整至14号工位。

　　11.市应急管理局窗口所在专区不作调整，工位调整至16号工位。

　　12.高新区政务服务中心综合受理窗口调整至建设工程专区（2楼B区），配置工位5个，19-23号工位。

　　13.市自然资源和规划局窗口调整至建设工程专区（2楼B区），配置前台工位8个，25-32号工位。

　　未涉及调整的专区及其窗口维持原状，不作调整。

　　自2025年9月1日起，市政务服务大厅将按调整后的布局运行，如果您在办事过程中遇到任何问题，请及时向大厅咨询导办人员获取帮助，或来电咨询（咨询电话：0737-6204123）。

　　益阳市政务服务中心

　　2025年8月27日