大通湖区今年来以大兴调查研究为契机，通过四举措深化“走流程、解难题、优服务”行动持续优化政务营商环境，推动制度优化、流程再造和服务提升。

一是五个聚焦“找”问题。在“走解优”行动中，区委区管委会、区直相关单位领导班子成员聚焦政务营商环境领域改革政策落实、企业群众反映强烈的服务事项、“湘易办”上线服务事项、26个主题式套餐式场景、“一件事一次办”事项等五个方面落地找问题，目前累计发现6类问题42个。二是四个参与“走”堵点。领导干部在区政务服务大厅参与政务服务事项办事过程、参与业务检查、参与服务回访、参与座谈交流，采取现场办公、限时办结等措施共推动解决问题18个。三是三个体验“解”难题。带头体验办。区委书记通过体验“不动产登记主题一件事”、区长通过体验“企业开办一件事”，推动了相关部门实现简化流程、优化服务。包联体验办。联点区级领导到所在乡镇指导协调解决问题。定期体验办。区直相关单位负责人每季度到大厅体验办事，建立常态走流程机制。四是两个导向“优”机制。坚持目标和效果导向，着力推动事项流程再造、完善“一件事”部门合作联动机制，推进政务服务“三化”全面提升，政务营商环境持续优化，吸引了总投资10亿元的广东联塑班皓新能源设备制作项目、总投资3亿元的湖南联合大麦光电制造等项目落地该区。