自“三送三解三优”活动以来，大通湖区以此为契机，结合“走流程”行动和营商环境走访，进一步优化营商政务环境，不断提高大通湖区内企业和群众对政务服务工作的满意度。

一是主动上门服务。由区政务中心带队，税务、市监、环保、农业等多个窗口工作人员共同参与，在北洲子、千山红、金盆等乡镇深入开展政务营商环境走访座谈，并先后走访金健米业、宏硕生物等8家规模企业，为企业送政策汇编书本、现场解答办证事项、收集企业办证需求等，帮助企业提振发展信心。

二是着力解决难题。通过15名区级领导和区直部门单位负责人在政务大厅体验“走流程”，坚持目标和效果导向，推动一批政务服务事项流程重塑再造、完善“一件事”部门间合作联动机制，以及相关审批部门平台打通、水电气联动报装人员事项进驻、为高龄老人添置固定型舒适座椅等。区教育卫生健康局进一步理顺城镇独生子女父母奖励扶助金审批流程，压缩审批时限，提高办事效率。区交通运输局依托大通湖区政务服务一体化平台在“湘易办”APP上开通线上缴纳罚款的功能。4月27日通过“湘易办”APP成功办理了首例全市交通运输执法系统线上缴纳罚款的业务，有效解决了执法对象缴纳罚款需要往返跑动事宜，并提高了罚款缴纳的高效性、便捷性和安全性。

三是坚持帮办促效。设置帮代办专窗，积极搭建信息化平台，加大对帮代办人员的业务培训力度，提升帮代办服务水平，提供延时服务、预约服务，目前已累计为企业提供178次帮代办服务。通过提升服务质效助推我区营商环境水平得到进一步提升，吸引了总投资10亿元的广东联塑班皓新能源设备制作项目、总投资3亿元的湖南联合大麦光电制造项目等落地大通湖区。今年全区新增市场主体724家，较同期增长78.77%。（大通湖区供稿）