3月21日，市政务管理服务局党组书记、局长肖娟主持召开2023年创文工作推进会，传达贯彻市委主要领导调度全国文明城市创建工作会议精神，安排部署我局创文重点工作。

她强调，一是要在思想上高度重视。各科室（中心）务必从思想上提高认识、提高站位，全力配合局创文办做好创文各项工作任务，打好创文工作攻坚战。二是要在举措上扎实有力。要抓好实地点位建设，严格按照政务大厅测评标准，对标对表进行自查。要抓好窗口文明服务，围绕企业和群众办事需求，提升服务质效。要抓好外围环境卫生和运行秩序，引导办事群众规范有序停车。要抓好集中志愿服务，组织精兵强将积极下沉社区开展集中志愿服务。要做好资料申报，严格按照报送要求，组织开展好相关活动。三是要在督导上严之又严。要迅速成立局创文督导组，由局党组书记任组长，分管领导任副组长，联合相关科室负责人每日对政务大厅实地点位进行督查督导；除值班人员外，其他同志必须全部下沉到政务大厅进行志愿服务和周边交通疏导，在一线发现问题、解决问题；对创文工作不得力、不卖力、不出力的党员干部要严格问责。

会后，肖娟带队到政务大厅实地点位督导创文工作，并协调点位周边环境整治。(文/钟志红）