为助力全国文明城市创建，更好的服务特殊群体，营造与残疾人无障碍和谐交流的人文环境，8月29日下午，市政务管理服务局、市残疾人联合会共同举办“2022年益阳市国家通用手语培训班”，50名来自市级相关重点窗口单位的工作人员参加培训。

此次培训邀请了益阳市特殊教育学校手语老师刘剑武、曹继阳现场授课。老师们从手语基础知识、语法规则、入门手语词汇图文、沟通交流常用语句等方面为参训学员进行了讲解和演示。重点围绕政务服务类用语展开教学，“你、我、他/她”“请问您需要办理什么业务？”“请让我为您服务”……从词再到句子，边示范、边讲解、边引导学员跟着做，通过循序渐进的教学方式让学员们很快进入状态，现场学习氛围十分活跃。     

“很喜欢这样的学习，老师们上课生动幽默，能够在欢声笑语中感受手语的魅力，觉得很开心，收获很大。”参训人员纷纷表示，学习内容丰富、实用性强，一定会认真练习，学以致用，以专业的技能为特殊群体提供更有温度的服务。

本次培训，旨在让窗口工作人员掌握基本的日常政务服务手语、会话能力，进一步提升综合服务水平，让爱在指尖传递，窗口服务更有温度。