5月11日下午，市人民政府副市长乐运成到市民服务中心政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，以普通群众的身份全流程体验办理“船舶国籍证书核发”等事项。

在交通运输窗口，乐运成取号登记、提交资料，到窗口办理，不到10分钟，窗口工作人员就将盖好电子印章的收文清单交到他手中，并告诉他3个工作日内在一楼B区22号窗口领取证书，随后引导他进行最后的“好差评”评价。

乐运成对政务服务大厅的窗口形象、服务质量以及工作人员积极高效的工作状态给予了充分肯定。他强调，要不断改进服务方式，提高服务效率，把简政便民落到实处，让群众和企业享受政务效能和服务提升带来的便捷和实惠，不断提高人民群众的满意度和幸福感。（文/郭盈 陈咏芳）