1月25日下午，市政务管理服务局政务服务大厅年度总结表彰大会召开。局党组书记、局长肖娟出席并讲话。

会议全面总结了2021年政务服务工作，深入分析了当前工作面临的新形势和存在的问题，安排部署了2022年的重点工作。同时表彰了2021年10个“十佳政务服务窗口”、12名“优秀窗口主任”、10名“十佳政务服务标兵”、58名“优秀窗口工作人员”，受表彰代表作了典型发言。

肖娟在讲话中充分肯定了2021年政务管理服务工作取得的成绩。她指出，2022年是我市全面优化营商环境、对标先进、抬高坐标、真抓实干、不断深化改革，以优质的政务服务全面服务“三高四新”战略和高质量发展的一年，要以2021年所获得的荣誉为起点，以更高要求、更严标准、更硬措施打造更好的政务服务环境，在硬件设施提升的同时，软件环境同步高质量发展。要自觉增强责任感和使命感，以“开局就是决战、起步就是冲刺”的姿态，发挥“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，加大工作力度，继续发扬成绩，克服不足推动各项工作取得新突破，实现新跨越。

她要求，要始终树立“五个一流”标准，建设“美丽、融合、智慧、温暖”的市民服务中心，全力打造政务服务新地标；要始终保持改革韧劲，以攻坚克难的担当展现新作为，做好优化营商政务环境的“排头兵”、深化重点领域改革的“探路者”、开展“五大”攻坚行动的“主力军”；要始终强化大厅管理，加强组织领导，健全体制机制，加强制度建设，注重规范管理，加强人文关怀，建设温暖大厅，进一步规范运行展现政务服务新形象；要认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和中央、省、市决策部署，真抓实干，开拓创新，推动政务管理服务工作高质量发展、为建设现代化新益阳做出新的更大贡献。

局党组成员、各科室及二级机构负责人；市政务服务大厅各专区负责人、窗口主任；各窗口单位受表彰对象参加了会议。

附件：十佳政务服务窗口、优秀窗口主任、十佳政务服务标兵、优秀窗口工作人员名单

关于表彰2021年度十佳政务服务窗口、优秀窗口主任、十佳政务服务标兵和优秀窗口工作人员的决定(1).pdf