12月10日，株洲市行政审批服务局局长郝建东一行6人来到益阳市民服务中心参观学习。市政务管理服务局党组书记、局长肖娟，相关分管领导及政务服务大厅负责人陪同参观或参加座谈会。

株洲市行政审批服务局一行首先参观了市民服务中心政务服务大厅的9大功能专区，对政务服务大厅的整体功能布局、单位进驻情况、窗口设置、智能化建设、政务服务“一件事一次办”、工程建设项目“帮代办”等情况进行了详细的了解。合理的功能布局、高端的智能化设备、完善的自动化便民设施给他们留下了深刻的印象。在随后召开的座谈会上，与会人员就政务服务大厅管理、“三集中三到位”“一件事一次办”改革的推进、一体化平台建设、综合窗口运行管理等工作进行了深入的讨论交流。

双方表示希望通过此次参观学习，加强交流合作，实现两地优势互补、共同推进行政审批改革向纵深发展，为办事群众提供更高效、更规范、更便捷的政务服务。