10月18日，市政务管理服务局召开市民服务中心专区区长、窗口主任会，会议由市政务管理服务局党组成员、副局长崔学文主持，市政务大厅服务中心主任杨格威、各专区区长及窗口主任参加会议。

会议通报了市民服务中心从9月30日搬迁启用运行以来当前政务服务大厅整体运行情况，窗口工作人员在工作纪律和服务质效等方面存在的问题，并就下一阶段政务服务大厅工作进行了安排部署。会议要求各专区区长、窗口主任认真开展自查自纠，严格内部管理，同时建立专区、窗口工作人员联合巡查制度，加大联查力度，进一步提升和优化窗口政务服务水平。

崔学文强调：市民服务中心运行启用以来，保持了平稳运行，实现了开好头、起好步，经受住了检阅。好的开始是成功的一半，但服务无止境，没有最好，只有更好。

一要继续全面强化工作纪律。窗口工作人员不仅具有对外服务的职责，还代表政府部门的形象，加强自身建设刻不容缓，要严格作息时间，严禁迟到早退，严格请假管理，严禁上班时间从事与工作无关的活动。

二要继续全面提升服务质效。按照市委市政府提出的“五个一流”的要求，坚持以办事群众为中心，切实转变观念，增强服务意识，提高办事效率，做到服务有温度，办事有速度。

三要继续全面协同配合。各专区、窗口要积极协同配合政务大厅服务中心开展好各项工作，切实形成工作合力，以等不得、拖不得、慢不得的责任感推动各项任务落实落细落地，努力为群众和企业提供优质高效的服务，打造群众满意的市民服务中心。