“真是太感谢你们了，你们把分外事当作分内事做，主动上门服务，帮了我母亲的大忙。”10月13日上午，家住赫山区会龙路的唐先生对市民服务中心政务服务大厅金融专区（农业银行）提供的上门服务感动不已。

唐先生的母亲年近九旬，由于腿脚不方便，再加上病痛缠身，平时出门不易。前天，其母亲因发病急需买药，可老人记性不太好，社保卡怎么也找不到了。没有社保卡，就不能刷卡买药。母亲需长期服药，不用社保卡买药的话，会是一笔不小的经济负担。唐先生情急之下，来到市民服务中心政务服务大厅进行咨询。政务服务大厅金融专区负责人了解情况后当即进行协调，并安排两位工作人员带着外拓设备，驱车10多公里陪同唐先生返回家中为老人办理社保卡。老人得知银行工作人员专程为自己前来办理社保卡业务后，热情开心地配合工作人员完成了补办手续，并对工作人员上门服务连声道谢。除此之外，银行工作人员还顺道为唐先生父亲也补办了社保卡。（作者：郭盈 秦奇志）