9月24日，益阳市政务服务管理培训班在市委党校举行，市委常委、常务副市长贺辉出席并作动员讲话。各区、县（市）人民政府常务副区、县（市）市长、行政审批服务局（政务服务中心）负责人和市直相关单位负责人以及52个进驻单位的窗口工作人员共计500余人参加培训。

培训为期两天，中央党校公共管理教研部教授顾平安、湖南大学教授袁涤非，分别以《新一代政务服务建设与发展》、《政务服务礼仪培训》进行专题授课并对窗口工作人员开展相关业务培训。专题授课内容深入浅出，内涵深刻，既有较强的系统性和理论性，又贴合政务服务管理工作实际，对落实工作举措提供了有益的指导。

贺辉强调，要增强做好政务管理服务的紧迫感、责任感、使命感，努力提高进驻人员的服务意识和服务水平，切实把学习成果转化为做好政务管理服务的能力；各级各部门要把主要工作有机串联起来，在全市逐步建成“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”的政务服务“一网通办”总门户，推动实现面向企业群众的政务服务“进一网、能通办”，线上“一次登录、全网通办”，线下“只跑一次、一次办成”，个人服务事项“全市通办、身边可办”；要按照一流的服务、一流的队伍、一流的效率、一流的质量、一流的管理“五个一流”标准，全力打造一流政务服务新地标。