为切实做好“六稳”、“六保”工作，8月份以来，市市场监督管理局打破常规，采取措施强化了新冠疫情期间食品生产许可服务。

一是实行网上指导申报。凡是需要许可咨询或指导的，动员企业通过微信等方式进行沟通，实行网上服务，减少企业主申报出行。

二是实行网上资料初审。凡是已在网上实行了申报的，许可工作人员主动跟企业联系，先进行网上初审，待初审通过后再提交书式资料，减少因申报资料错误、缺失导致多跑路。

三是实行资料容缺受理。企业来行政审批窗口递交申报资料时，非关键材料外，一律实行容缺受理。

四是开通审批绿色通道。疫情期间，全局人员奋战在抗疫第一线，食品生产审批现场核查人员克服困难，合理调剂时间，利用周末加班进行审批现场核查，确保了所有许可均在承诺时限内办结。对一些有特殊需求的企业开通绿色通道，急事急办，特事特办。如：8月4日桃江县竹笋加工龙头企业桃江县竹缘林科开发有限公司法定代表人肖学文来到市政务中心市场监督政务服务窗口，心急如焚向窗口工作人员反映，公司因改扩建耽误了许可证延续，只有3天到期了（按法律规定应当在许可有效期届满30个工作日前提交申请），而且公司产品检验报告还在邮寄途中，暂时无法提供，只能提供电子版。如果许可证不能按时延续，公司只能重新申报新证，不仅耗时，而且将损失30多万元的包装。窗口工作人员急公司所急，立即启动应急服务，当天容缺受理了申报资料，第二天派核查人员克服疫情风险进行现场核查，核查结论作出后，核查人员打破常规，现场立即将资料网上传输给许可审批窗口，窗口审批人员不到半小时就为公司办好许可证延续。当审批人员将消息反馈给肖学文时，他非常惊讶，简直不敢相信这是真的，按正常程序从受理到办结法定时限是10天，而自己不到48小时就办好了延续许可，太神速了。他握着现场核查人员的手说“衷心感谢你们的接力服务，为我解了大难，避免了巨大经济损失”。

（益阳市市场监督管理局窗口  张志军供稿）