8月4日，在市政务服务大厅门口，一位货运车辆驾驶员来办理从业资格证，因健康码大数据更新不及时,未能进入大厅办理业务。驾驶员进退两难，急得焦头烂额。交通窗口工作人员见状，主动接过资料，进入大厅全程为其“帮代办”，用时仅十多分钟，便将办好的证件交到驾驶员手上。                                              

疫情发生以来，市政务服务大厅交通窗口充分发挥优秀窗口及党员示范岗的先进模范作用，为办事群众提供电话咨询、预约服务；尽量简化流程，对资料不全的实行容缺受理；对承诺时限三个工作日的尽量实行立即办。通过帮代办，容缺办，快速办，减少人员聚集，保障办事群众安全。

（交通窗口 罗朝辉供稿）