近日，在益阳市行政审批服务局综合服务窗口，南县祥顺航运有限公司负责人程天亮不到两小时就拿到了购买船舶所有权登记证书以及船舶最低安全配员证等。“我只跑了一次路，而且‘立等可取’，必须为现在的政务服务‘点赞’。”并将一面“高效规范办实事，贴心服务为企业”的锦旗送至综合服务窗口，对窗口工作人员真诚、热情、高效的服务表示衷心感谢。

南县程先生是开航运公司的，由于业务发展迅速，每年都要为公司添购船只设备，曾多次在综合受理服务窗口办理船舶所有权登记及船舶最低安全配员证等业务。为了避免因资料不全来回跑，在第一次办理业务的时候，他就与工作人员互加微信，工作人员通过微信指导的方式提前告知办理业务时所需要的材料，帮助程先生当天顺利拿到了相关证照。

益阳市行政审批服务局以提升群众满意度为目标，通过“集成套餐”服务、设立综合服务窗口、自助服务区等举措，为企业、群众提供全方位、便捷高效的服务，真正实现政务服务事项“一站式”办理，让企业和群众办事只进“一扇门”，就能方便办事、舒心办事。

信息来源：红网/益阳日报大益阳客户端讯

作者：郭盈