“没想到这么快就办好了，民政局帮扶干部对我真的好。”6月28日，在南县武圣宫镇百联村，村民钟国泉捧着更换的残疾证开心地说。

南县民政局创新窗口服务，对行政审批项目进行程序优化和流程再造，始终坚持“七不让”的为民服务标准，即：不让工作在我这里延误，不让各种信息在我这里中断，不让需要办理的事项在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让办事群众在我这里遭到冷落，不让不良风气在我这里出现，不让机关形象在我这里受到影响。把每个服务项目做成为民便民服务的“一站式”流水线，绝不让办事群众跑第二次，努力让群众少跑腿，不跑腿，多办事，快办事。

据悉，在开展“我为群众办实事”实践活动中，南县民政局简化优化救助审批流程，围绕“减环节、简手续、提效率”目标，在保证法定的公示时间下优化整合受理、审核、审批等各个程序步骤，将低保申请办理“七步骤”简化为“四步骤”，审批时限由30个工作日缩短至20个工作日，切实提高了工作时效。同时，将核查比对关口前移，对材料不齐和核查存在疑点数据情形合并出具补正告知，减轻乡镇街道工作量，让群众少跑路。

信息来源：益阳日报·大益阳客户端

作者：卢静 冷建新 尹芳