9月20日上午，茈湖口镇祁青村村民蔡柏良、刘美中夫妇来到祁青村便民服务大厅，拿出已经准备好的照片和身份证，便民服务员秦娟“麻溜的”操作起来，从打开网络平台、录入信息到打印证件、贴上照片、加盖钢印，整个过程不到10分钟，这对老年夫妇就拿到了新办好的老年人优待证，这是茈湖口镇全面推行“一门式”服务的一个缩影。

蔡柏良夫妇成功办理老年人优待证

“以前办理老年人优待证，我们没有权限，老人家要坐车到区政务中心办理，来回起码要花一个上午的时间。现在通过‘互联网+政务服务’系统自行受理申请，在网上将数据上传审批，通过后就可以直接制证发证了，整个过程不超过10分钟。”秦娟介绍。

“老早就听说村部就可以缴纳社保，但一直没时间来，今儿趁着天气好来看看，没想到这么快就办好了。”当天下午，和利村村民祝太初在商务代办员郭红的引导下，也成功使用助农取款终端缴纳了自己的社保，当郭红将缴纳票据交到祝太初手中后，他高兴地说。

商务代办员郭红帮助祝太初代缴社保

桃林村何妹帮助村民石铁牛代缴水电费

洞庭村村民匡热群到村部领取邮政快递

茈湖口镇积极推动“一门式”公共服务到村（社区），明确村（社区）服务中心全程代办服务，变“多次办”为“一次办”，不仅仅是落实政务服务代办，还推行金融服务、邮政快递、超市入村，提供网络咨询、代缴水电费、代缴社保费等贴心服务，真正做到“小事不出村，大事不出镇”，极大方便了群众的日常生活，真正打通了服务群众最后一公里的问题。