9月17日下午，市行政审批服务局党组书记、局长钟剑波带队深入高新区的区、镇、村三级政务大厅指导调研“三集中三到位”、“一件事一次办（跨域通办）”和基层公共服务（一门式）全覆盖等政务服务改革工作。高新区工委委员、管委会副主任卜永强等相关人员陪同。

钟剑波等一行人首先到达高新区政务大厅，通过询问、亲自体验、查阅系统办件量、纸质办事台账等方式，详细了解了“一件事一次办”、基层公共服务（一门式）全覆盖等工作重点落实情况。

钟剑波现场询问、听取工作人员汇报

钟剑波现场体验“一件事一次办”办事流程

随后，钟剑波等一行人深入北峰垸村便民服务中心和谢林港镇党群和政务服务中心，了解基层“三集中三到位”、业务受理，改革工作落地、政务服务窗口建设、服务中心设备设施建设等基本情况。针对基层公共服务（一门式）全覆盖等政务服务改革工作推进过程中面临的问题及困难。钟剑波明确表态，将义不容辞支持基层工作建设，积极协调，承上启下，解决好基层公共服务难点、痛点问题。

钟剑波与谢林港镇党委书记探讨乡镇如何深化“三集中三到位”改革工作

高新区政务中心座谈交流会

现场走访调研结束后，钟剑波等一行人与高新区政务服务改革相关人员召开了座谈交流会。会上，钟剑波高度肯定了高新区政务服务领导班子的政治觉悟高、政务服务队伍优质精干、业务管理规范、乡镇、村（社区）基础设施保障到位。钟剑波表示，下阶段高新区政务服务工作要从五个方面着力。一是注重实效，推进基层公共服务高频事项落地落实。二是转变思想观念，加强业务指导。行政审批局不仅仅要管理大厅政务服务工作，更重要的是牵头做好政务服务改革，指导基层政务服务建设。三是深入基层，掌握下情。区行政审批局领导要深入基层，着实掌握基层政务服务改革事项落地情况，推动工作落实到位。四是进一步优化平台，实现数据共享。乡镇、村（社区）服务中心办事平台繁多，工作复杂，应着力打通各部门业务平台，推动数据连通共享。五是创新技术手段，方便群众办事。要用科技服务基层，靠智能便民利民。创新政务服务技术手段，方便老百姓线上线下办事。

会议还对下一步政务服务改革工作做了详细的部署。