1月2日是2020年首个工作日，为开阔视眼、取回真经、提高能力，进一步做好政务服务工作。新年伊始，益阳市行政审批服务局党组书记、局长莫沧洲率全体班子成员和相关科室负责人共11人赴常德市行政审批服务局考察学习。

这次考察学习是市行政审批服务局成立以来第一次组织大规模的外出学习。主要目的是通过学习借鉴常德市“一件事一次办”改革落地方面取得的成功经验，为深入推动我市“一件事一次办”改革，增进民生福祉、助力我市高质量发展提供不竭动力。

考察期间，考察学习成员在常德市行政审批服务局相关人员的陪同下，带着责任、带着问题首先在常德市“市民之家”实地参观学习，零距离、全过程感受常德市“一件事一次办”标准化建设成效。尔后召开了座谈交流会，双方围绕当前“一件事一次办”工作过程中的“难点”、“痛点”、“堵点”、“盲点”问题进行了广泛交流，收获满满，达到了预期的目的。

考察结束后大家一致表示：这次考察学习不仅开拓了眼界，增长了见识，找到了差距，最关键是取得了真经，为我们下步进一步做好“放管服”“一件事一次办”工作提供了有效借鉴。改革永远在路上，服务永远无止境。新的一年里，我们将在市委、市政府的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展理念，继续组织政务大厅所有窗口工作人员，从解决企业群众“身边事、心头事、手中事”出发，优化办事流程，创新管理方式，提升服务效能，使政务服务更加贴近群众需求，不断增强企业和办事群众的认同感、获得感和幸福感，为我市营商环境的不断优化作出新的更大的贡献。